Mais Informações Covid-19
Sobre Marcação de Testes Covid-19
Para marcação, o utente tem de possuir todos os dados solicitados na plataforma, caso contrário, não é possível efetuar a mesma. Os únicos dados que podemos abrir exceção é o número de utente e morada.
Também conseguimos confirmar no Edeiamed, se o utente já tem ficha na Cintramédica, para facilitar a marcação.
Marcação Domicílios
Nome completo*, Data de Nascimento*, Telefone*, Localidade para realização da Análise/Teste*, Endereço de email, Informações Adicionais
Informar o cliente que a taxa de deslocação para a colheita são 20 euros.
Cancelamento de Marcações de Testes PCR pelo SNS
angelacaminho@cintramedica.pt, antoniocoelho@cintramedica.pt, renatoboavida@gruplab.pt
Com CC da Equipa de Gestão.
Casos Urgentes
Transferência da chamada para o Back Office ou para a faturação das análises clínicas.
Ext.: 3141; 3142; 3140 ; 3168 ; 5364 ; 3139.
Testes Covid-19 por Seguros
Cancelamentos de marcações a nível particular ou seguros, enviar ticket “Cancelamento de Testes Covid“.
Testes Covid-19
Zaragatoa
Verificar a tabela de preços. Único teste que poderá ser pedida taxa de urgência no valor de 25 euros, somente através de seguros ou a particular. Aplicada aos utentes que façam o teste a partir das 15:30 e desejem receber o resultado no mesmo dia.
Saliva
Efetuamos este teste a partir 3/4 anos de idade. Se a criança não conseguir realizar é cobrado o valor do kit, 10 euros. Neste teste é possível pedir taxa de urgência.
Indicar ao utente que existe preparação: Não pode comer e fumar 30 minutos antes
Zaragatoa
Serológico
Teste para verificação da imunidade. Realizado a título particular, SNS e seguros - Verificar tabela de valores.
É uma colheita de sangue, não é necessário efetuar marcação e pode realizar em qualquer um dos postos de colheita, sem preparação. O utente recebe o resultado no próprio dia.
Entrega de Resultados
PCR
Em 24h – Com taxa de urgência entre no mesmo dia, para marcações a partir das 15:30.
O teste PCR tem uma validade de 72h.
Teste Rápido Antigénio
Até 4h
O Teste Antigénio tem uma validade de 48h.
Resultados já são enviados em português e inglês, não sendo necessário escrever o idioma pretendido no campo “Informações Adicionais” na plataforma de marcação.
Teste Serológico
Até 24h.
Podendo receber o resultado no próprio dia.
Para viagem, o utente terá de confirmar com a companhia aérea, qual o teste necessário a realizar. Cada país solicita um teste distinto, os laboratórios não dispõem dessa informação. Têm de confirmar qual o teste e a antecedência de realização.
China
Teste PCR e Serológico – Marcar para Laranjeiras, Estoril e Portela de Sintra (colocar informação nas informações adicionais)
Para consulta de resultados de análises clínicas o utente, autonomamente, pode aceder ao link abaixo, preenchendo os campos com username e password facultados no talão de levantamento, 4 linhas abaixo do seu nome.
É obrigatório o preenchimento do inquérito. Pode perguntar as questões apresentadas de uma forma fluida, não tornando maçador para o utente, por ex: O Sr. José irá realizar o teste porque tem algum sintoma, esteve em contacto com alguém positivo? – O utente irá responder a duas questões apenas com uma pergunta e às vezes ainda consegue responder a uma terceira questão ‘já tomou a vacina?’
Certificados
Certificado de Testagem
Demora 3h para entrar no sistema do SNS
Demora 3h para entrar no sistema do SNS
Se o utente ligar, indicando que foi solicitado que entrasse em contacto com o laboratório onde realizou o teste, devemos ligar ao laboratório (3141 ou 3142) e confirmar se os dados foram passados corretamente ao SNS. Se foram, devemos indicar ao utente que os dados já foram comunicados ao SNS e que são eles que terão de os colocar em sistema.
