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Como Pesquisar Fichas de Cliente

Identificação Única no EdeiaMed
Identificação Única
J
Pesquisa de Fichas no EdeiaMed

Nesta página encontra os passos corretos para pesquisar as fichas dos clientes existentes no grupo Cintramédica.

Como é realizado

1ª Fase

  • Abertura de Identificação Única
  • Pesquisa pelo NIF
  • Confirmação de inexistência de Identificação Única por outros dados

2ª Fase

  • Habilitação de pesquisa e envio de SMS através do  contacto telefónico
  • Seleção de agenda para agendamento
Formação
1ª fase
Abertura de Identificação Única

O método de pesquisa obrigatório é realizado pela Identificação Única. Apenas deste modo é possível localizar e emendar possíveis erros de criação de fichas duplicadas ou indevidas.

T
Pesquisa pelo NIF do cliente
U
Confirmação de inexistência de Identificação Única por outros dados

Caso não gere resultados de pesquisa, poderá pesquisar pelo nome completo do cliente ou data de nascimento (AA-MM-DD)

Importante não negligenciar acentos e preposições “de“, “da“, “do” constituinte dos nomes.

É obrigatória uma pesquisa pelo nome tal como é apresentado no documento de identificação oficial.

B
C
2ª fase
Habilitação de pesquisa e envido de SMS através do contacto telefônico

Confirmar os dados pessoais e habilitar a pesquisa por contacto telefónico são meios do rececionista (presencial, telefónico ou online) contribuir para uma maior eficiência num próximo contacto por parte do cliente.

Confirmar o 1º contacto telefónico, caso seja inexistente preencha este campo.

Seleção de agenda para agendamento

O agendamento realizado através da ficha do cliente agiliza múltiplas marcações, visto que a Identificação Única é automaticamente assumida nas diversas agendas da clínica selecionada.

B
F