Elogio
Elogio à Equipa da Recepção e Imagiologia
As equipas da Recepção e Imagiologia receberam um elogio, por parte de um cliente satisfeito com o serviço prestado, e aproveitou para louvar o profissionalismo e a simpatia de ambas as equipas.
Deixamos abaixo o elogio enviado:
“É de salientar a forma profissional como a equipa de imagiologia geriu uma eventual reclamação, devido a um lapso do serviço de Call Center dessa entidade. Tanto a receção como coordenação revelaram uma dedicação ao cliente e tentaram por todos os meios disponíveis resolver a situação. A equipa de Imagiologia não só tentou perceber o que se passou, apresentaram-me as desculpas em nome da equipa, como revelaram uma proatividade e e profissionalismo e assumiram e erro dos serviços, revelando uma extraordinária capacidade de resolução de conflitos e satisfação dos clientes. No entanto, há necessidade de melhoramento em termos de comunicação com clientes.”
João Fernando Pereira |
